POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – BOUNZYBALL™

Última actualización: 20/05/2026

Queremos que tú y tu mascota tengan la mejor experiencia posible.

Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de hasta 30 días desde la recepción del pedido.

Devoluciones elegibles

Podrás solicitar devolución o reemplazo si:

• El producto llega dañado

• El producto presenta fallas de fabricación

• Recibiste un artículo incorrecto

• El pedido no corresponde a la compra realizada

• No te gusto el producto

Condiciones

Para solicitar una devolución será necesario:

• Contactarnos dentro de los primeros 30 días

• Adjuntar evidencia fotográfica o video

• Mantener el producto y accesorios originales

Casos no cubiertos

No aplican devoluciones por:

• Daños causados por uso indebido

• Desgaste normal

• Mordidas excesivas o destrucción causada por mascotas

• Uso fuera de las recomendaciones

Reembolsos

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso podrá realizarse al método de pago original o mediante reemplazo del producto.

Los tiempos pueden variar según el proveedor de pago.

Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según país, logística o aduanas.

BOUNZYBALL™ no se responsabiliza por retrasos derivados de transportistas externos.

Contacto

Para solicitudes escribir a:

[bounzyball.contacto@gmail.com]